01
Berkeliling
Beberapa tips transportasi praktis dapat membantu menghindari salah turun, memutar terlalu jauh, atau masalah pembayaran dalam perjalanan menuju toko.
Gunakan kartu IC
Suica dan PASMO memudahkan penggunaan kereta, subway, dan bus tanpa harus membeli tiket setiap perjalanan. Kartu ini juga dapat digunakan untuk membayar di banyak minimarket, mesin penjual otomatis, dan toko yang berpartisipasi.
Naik kereta yang persis ditampilkan
Kereta pada jalur yang sama dapat memiliki pola berhenti yang berbeda. Sebelum naik, cocokkan waktu keberangkatan, tujuan, dan jenis layanan dengan informasi di aplikasi rute Anda.
Pilih pintu keluar sebelum meninggalkan stasiun
Di stasiun besar, pintu keluar yang berbeda dapat membawa Anda ke jalan yang berjarak beberapa blok. Periksa pintu keluar yang disarankan sebelum melewati gerbang dan ikuti petunjuk stasiun ketika GPS kurang akurat di bawah tanah.
Bawa sedikit uang tunai
Kartu dan pembayaran nontunai lain diterima luas, tetapi tidak di semua tempat. Simpan sedikit yen untuk toko kecil, mesin tiket, atau situasi lain ketika pembayaran nontunai tidak tersedia.
02
Komunikasi
Dukungan bahasa Inggris berbeda-beda, terutama di toko kecil. Menunjukkan gambar produk atau menyampaikan permintaan secara singkat dapat mempermudah komunikasi.
Tunjukkan persis apa yang Anda cari
Tunjukkan tangkapan layar yang memuat produk, merek, model, ukuran, atau warna yang Anda cari. Detail visual dapat membantu staf memahami permintaan meski komunikasi lisan sulit.
Buat permintaan singkat dan sederhana
Sampaikan satu pertanyaan atau permintaan singkat pada satu waktu. Nama produk, angka, dan frasa sederhana lebih mudah diterjemahkan dan dikonfirmasi daripada penjelasan lisan yang panjang.
Tidak perlu memberi tip
Memberi tip umumnya bukan kebiasaan di toko-toko Jepang. Bayar jumlah yang tertera dan ucapkan terima kasih kepada staf; meninggalkan uang tambahan justru dapat membingungkan.
03
Etika di Toko
Beberapa kebiasaan sederhana membantu melindungi barang dan membuat kunjungan nyaman bagi staf maupun pelanggan lain.
Jangan membawa makanan atau minuman terbuka
Hindari masuk butik dengan makanan atau minuman yang terbuka. Habiskan terlebih dahulu, atau tutup rapat dan simpan di tas sebelum masuk.
Jangan membuka barang berkemasan
Jangan membuka kotak, kemasan tersegel, atau barang yang dibungkus tanpa izin. Tanyakan kepada staf jika Anda ingin memeriksa barang lebih dekat.
Tanyakan sebelum mencoba
Tanyakan kepada staf sebelum mencoba pakaian, sepatu, atau aksesori. Gunakan area fitting dan ikuti petunjuk dari toko.
Foto: tanyakan terlebih dahulu
Sebagian toko melarang fotografi, termasuk foto produk atau display. Tanyakan sebelum mengambil foto atau video, dan jangan menyertakan staf atau pelanggan lain tanpa izin mereka.
04
Hal Praktis Saat Berbelanja
Konfirmasikan syarat penting sebelum membayar—atau sebelum menyeberangi Tokyo untuk pembelian tertentu.
Periksa metode pembayaran sebelum berkunjung
Metode pembayaran yang diterima dapat berbeda menurut toko bahkan cabang. Sebelum melakukan perjalanan khusus—terutama untuk pembelian mahal—periksa situs resmi toko atau hubungi toko untuk memastikan metode pembayaran pilihan Anda diterima.
Periksa aturan retur dan penukaran
Kebijakan retur dan penukaran berbeda-beda, dan sebagian pembelian di toko mungkin tidak dapat dikembalikan. Periksa kebijakan sebelum membayar, terutama untuk barang diskon, pakaian yang telah diubah, pesanan khusus, dan pembelian bebas pajak.
Pembelian bebas pajak
Belanja bebas pajak tersedia bagi pengunjung yang memenuhi syarat di toko peserta. Konfirmasikan persyaratan dan prosedur terbaru sebelum membayar.
Penting: Untuk pembelian pada atau setelah 1 November 2026, Jepang akan menggunakan sistem bebas pajak berbasis pengembalian dana. Pembeli membayar harga termasuk pajak di toko. Untuk menerima pengembalian dana, konfirmasi bea cukai harus diperoleh saat meninggalkan Jepang dalam 90 hari sejak tanggal pembelian; setelah konfirmasi tersebut, jumlah yang setara dengan pajak konsumsi akan dikembalikan. Informasi resmi ↗
05
Hormati Ruang Publik
Toko, stasiun, dan jalan di Tokyo sering merupakan ruang bersama yang cukup sempit. Sisakan ruang bagi orang di sekitar Anda.
Jangan menghalangi pintu masuk dan trotoar
Jangan berhenti, menunggu, atau duduk di tempat yang dapat menghalangi pintu masuk toko, pintu gedung, pintu keluar stasiun, atau trotoar sempit. Menepilah sebelum melihat ponsel atau menunggu seseorang.
Jaga volume suara
Gunakan volume percakapan dan audio ponsel yang wajar di toko kecil, area bersama gedung, jalan permukiman, kereta, dan transportasi umum lainnya. Hindari panggilan suara saat berada di kereta.
Bawa sampah Anda
Tempat sampah umum bisa sulit ditemukan. Simpan bungkus, gelas, dan sampah kecil lainnya sampai Anda menemukan tempat pembuangan yang sesuai.