01
การเดินทาง
รายละเอียดเรื่องการเดินทางเล็กน้อยช่วยลดโอกาสลงผิดสถานี อ้อมทางโดยไม่จำเป็น หรือเจอปัญหาเรื่องการชำระเงินระหว่างทางไปร้าน
ใช้บัตร IC
Suica และ PASMO ช่วยให้ขึ้นรถไฟ รถไฟใต้ดิน และรถบัสได้โดยไม่ต้องซื้อตั๋วทุกครั้ง และยังใช้ชำระเงินได้ที่ร้านสะดวกซื้อ ตู้ขายสินค้าอัตโนมัติ และร้านค้าที่รองรับจำนวนมาก
ขึ้นขบวนให้ตรงกับที่แอปแสดง
รถไฟในสายเดียวกันอาจจอดไม่เหมือนกัน ก่อนขึ้นให้ตรวจเวลาออกเดินทาง ปลายทาง และประเภทรถให้ตรงกับข้อมูลในแอปเส้นทาง
เลือกทางออกก่อนออกจากสถานี
สถานีใหญ่ ๆ อาจมีทางออกที่พาไปคนละถนนและห่างกันหลายช่วงตึก ตรวจทางออกที่แนะนำก่อนผ่านประตู และใช้ป้ายในสถานีเมื่อ GPS ใต้ดินไม่แม่นยำ
พกเงินสดไว้เล็กน้อย
บัตรและการชำระเงินแบบไร้เงินสดใช้ได้อย่างแพร่หลาย แต่ไม่ใช่ทุกแห่ง ควรพกเงินเยนจำนวนเล็กน้อยสำหรับร้านเล็ก ตู้จำหน่ายตั๋ว หรือกรณีที่ไม่รองรับการชำระเงินแบบไร้เงินสด
02
การสื่อสาร
การรองรับภาษาอังกฤษแตกต่างกันไป โดยเฉพาะร้านขนาดเล็ก การแสดงรูปสินค้าและพูดคำขอให้สั้นจะช่วยให้สื่อสารได้ง่ายขึ้น
แสดงสิ่งที่กำลังมองหาให้ชัดเจน
แสดงภาพหน้าจอที่มีสินค้า แบรนด์ รุ่น ไซซ์ หรือสีที่ต้องการ รายละเอียดที่มองเห็นช่วยให้พนักงานเข้าใจได้แม้การสื่อสารด้วยคำพูดจะยาก
พูดคำขอให้สั้นและง่าย
ถามหรือขอทีละเรื่องแบบสั้น ๆ ชื่อสินค้า ตัวเลข และวลีง่าย ๆ แปลและยืนยันได้ง่ายกว่าคำอธิบายยาว ๆ
ไม่จำเป็นต้องให้ทิป
โดยทั่วไปการให้ทิปไม่ใช่ธรรมเนียมในร้านค้าญี่ปุ่น ชำระตามจำนวนที่แสดงและขอบคุณพนักงานก็เพียงพอ การวางเงินเพิ่มอาจทำให้สับสน
03
มารยาทในร้าน
นิสัยง่าย ๆ ไม่กี่อย่างช่วยปกป้องสินค้าและทำให้การเยี่ยมชมสบายขึ้นทั้งสำหรับพนักงานและลูกค้าคนอื่น
ไม่ถืออาหารหรือเครื่องดื่มที่เปิดอยู่เข้าไป
หลีกเลี่ยงการเข้าบูติกพร้อมอาหารหรือเครื่องดื่มที่เปิดอยู่ ควรรับประทานให้เสร็จ หรือปิดให้สนิทและเก็บในกระเป๋าก่อนเข้า
อย่าเปิดสินค้าที่มีบรรจุภัณฑ์เอง
อย่าเปิดกล่อง บรรจุภัณฑ์ที่ปิดผนึก หรือสินค้าที่ห่อไว้โดยไม่ได้รับอนุญาต หากต้องการดูใกล้ ๆ ให้ขอพนักงานก่อน
ขออนุญาตก่อนลอง
ขอพนักงานก่อนลองเสื้อผ้า รองเท้า หรือเครื่องประดับ ใช้พื้นที่ลองที่กำหนดและทำตามคำแนะนำของร้าน
ถ่ายรูป: ถามก่อน
บางร้านไม่อนุญาตให้ถ่ายภาพ แม้เป็นสินค้าหรือดิสเพลย์ ควรถามก่อนถ่ายรูปหรือวิดีโอ และอย่าถ่ายพนักงานหรือลูกค้าคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
04
ข้อมูลก่อนซื้อ
ตรวจเงื่อนไขสำคัญก่อนจ่ายเงิน หรือก่อนเดินทางข้ามโตเกียวเพื่อซื้อสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง
ตรวจวิธีชำระเงินก่อนเดินทาง
วิธีชำระเงินที่รับอาจต่างกันตามร้านและแต่ละสาขา หากต้องเดินทางเป็นพิเศษ โดยเฉพาะเพื่อซื้อของราคาสูง ให้ดูเว็บไซต์ทางการหรือติดต่อร้านเพื่อยืนยันว่ารับวิธีชำระเงินที่ต้องการหรือไม่
ตรวจเงื่อนไขคืนและเปลี่ยนสินค้า
นโยบายคืนและเปลี่ยนสินค้าต่างกันตามร้าน และสินค้าที่ซื้อหน้าร้านบางอย่างอาจคืนไม่ได้ ตรวจนโยบายก่อนจ่าย โดยเฉพาะสินค้าลดราคา เสื้อผ้าที่แก้ไขแล้ว สั่งทำพิเศษ และสินค้าปลอดภาษี
การซื้อแบบปลอดภาษี
ผู้มาเยือนที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์สามารถซื้อแบบปลอดภาษีได้ที่ร้านที่เข้าร่วม โปรดตรวจเงื่อนไขและขั้นตอนล่าสุดก่อนชำระเงิน
สำคัญ: สำหรับการซื้อที่เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2026 ญี่ปุ่นจะใช้ระบบปลอดภาษีแบบคืนเงิน ผู้ซื้อชำระราคารวมภาษีที่ร้านก่อน หากต้องการรับเงินคืน จะต้องรับการยืนยันจากศุลกากรขณะออกจากญี่ปุ่นภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ และหลังจากยืนยันแล้วจึงจะได้รับเงินจำนวนเทียบเท่าภาษีบริโภคคืน ข้อมูลทางการ ↗
05
เคารพพื้นที่สาธารณะ
ร้านค้า สถานี และถนนในโตเกียวมักเป็นพื้นที่ร่วมที่ค่อนข้างแคบ ควรเว้นพื้นที่ให้คนรอบข้าง
อย่าขวางทางเข้าและทางเท้า
อย่าหยุด รอ หรือนั่งในจุดที่อาจขวางทางเข้าร้าน ประตูอาคาร ทางออกสถานี หรือทางเท้าแคบ ๆ ขยับไปด้านข้างก่อนดูโทรศัพท์หรือรอใคร
ใช้เสียงเบา
ควรใช้เสียงสนทนาและเสียงจากโทรศัพท์ในระดับพอเหมาะในร้านเล็ก พื้นที่ส่วนกลางของอาคาร ถนนในย่านพักอาศัย รถไฟ และขนส่งสาธารณะอื่น ๆ และหลีกเลี่ยงการโทรด้วยเสียงบนรถไฟ
นำขยะติดตัวไปก่อน
ถังขยะสาธารณะอาจหาได้ยาก เก็บห่อ แก้ว และขยะชิ้นเล็กไว้กับตัวจนกว่าจะพบจุดทิ้งที่เหมาะสม